Secuencias, personas y segmentos
Los dos servicios pueden enviar una serie automática, pero la forma de construirla cambia. En Drip, una persona entra en un flujo porque su actividad o un segmento dinámico cumple una condición. El equipo piensa en el estado de la relación con la tienda: compra reciente, interés, categoría o ausencia de actividad.
En Kit, la etiqueta es una señal deliberada que acompaña al suscriptor. Puedes añadirla desde un formulario o una acción y después usarla junto con segmentos para elegir una secuencia. Ese método resulta natural cuando el contexto es editorial: un lector se interesa por un tema, descarga un recurso o compra un producto digital.
Antes de crear muchos recorridos, dibuja tres columnas: evento de entrada, mensaje que debe recibir la persona y condición de salida. En Drip, la entrada puede ser una actividad de tienda; en Kit, una etiqueta o un segmento. La salida debe incluir una compra, una baja o el final de la relación que haga innecesario seguir enviando.
La elección depende de dónde vive el contexto. Si tu contexto es el catálogo y el comportamiento de compra, Drip ofrece una organización alineada. Si tu contexto es la publicación y el interés declarado, Kit hace que etiquetas y segmentos sean el vocabulario diario.