Contacta con Nosotros
¿Una corrección, una sugerencia o una duda sobre nuestras guías? Escríbenos a contact@herramientasnewsletter.com y te responderemos en unos días laborables.
Lo Esencial
Email: contact@herramientasnewsletter.com. Es nuestra única vía de contacto. Para que podamos ayudarte rápido, indica el motivo, la página afectada y, si reportas un dato, la fuente oficial donde verificarlo.
No damos soporte de herramientas de terceros ni gestionamos cuentas de esas plataformas. Si tu incidencia es con un proveedor concreto, te orientamos igualmente a revisar su documentación y consulta las páginas oficiales de precios y soporte antes de contratar o migrar.
Cómo Escribirnos
1. Elige un Asunto Claro
Un buen asunto nos ayuda a priorizar: «Corrección de precio en [página]», «Sugerencia de herramienta: [nombre]» o «Duda sobre [guía]». Evita asuntos genéricos como «Hola» o «Pregunta», que ralentizan la clasificación.
2. Incluye el Contexto Mínimo
Indica la URL de la página relacionada, qué esperabas encontrar y qué encontraste. Si escribes desde un país con precios en otra moneda, dilo: los planes y divisas varían por región y eso explica muchas diferencias.
3. Aporta la Fuente Oficial
Para correcciones de precios o funciones, enlaza la página oficial del proveedor (precios, documentación o changelog). Verificamos cada cambio antes de publicarlo; sin fuente nos resulta imposible corregir con garantías.
Qué Incluir Según tu Motivo
| Motivo | Qué Incluir | Plazo Orientativo |
|---|---|---|
| Corrección de precio | Página afectada, cifra actual, cifra vigente y enlace a la página oficial de precios | 3–5 días laborables |
| Corrección de función | Herramienta, función descrita, comportamiento real y enlace a la documentación oficial | 3–5 días laborables |
| Sugerencia de herramienta | Nombre, web oficial, en qué se diferencia y para qué perfil encaja | 1–2 semanas |
| Duda sobre una guía | URL de la guía y tu caso (perfil, volumen de lista, presupuesto orientativo) | 3–5 días laborables |
| Privacidad y datos | Describe tu solicitud según la política de privacidad | Según normativa aplicable |
Lo Que No Podemos Hacer
Soporte de Terceros
No resolvemos incidencias de Mailchimp, ConvertKit, Beehiiv u otras plataformas. Cada proveedor tiene su propio soporte y acceso a tu cuenta; nosotros no podemos ver ni modificar tus datos allí.
Consultoría a Medida
No hacemos auditorías personalizadas ni migraciones de listas. Para decidir, usa la tabla de por dónde empezar y las comparativas de tu shortlist.
Garantizar Precios
Nuestras cifras son orientativas y cambian con frecuencia. Siempre consulta las páginas oficiales de precios del proveedor antes de contratar; lo que publiquemos aquí no sustituye su información comercial.
Urgencias
Somos un equipo editorial pequeño. Si tu asunto es urgente (por ejemplo, una caída de tu proveedor de email), contacta directamente con su soporte oficial en lugar de esperar nuestra respuesta.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el email de contacto?
Escríbenos a contact@herramientasnewsletter.com indicando el motivo de tu mensaje y, si aplica, la página afectada y la fuente oficial del dato. Cuanto más contexto aportes, más rápida será la gestión.
¿Cuánto tardan en responder?
El plazo orientativo es de 3 a 5 días laborables. Las correcciones con fuente oficial verificable tienen prioridad sobre las sugerencias generales, que pueden tardar una o dos semanas en evaluarse.
¿Cómo reporto un precio desactualizado?
Indica la página, el precio que muestra actualmente, el precio vigente y el enlace a la página oficial de precios del proveedor. Sin esa fuente no podemos verificar ni corregir el dato con garantías.
¿Ofrecen soporte de las herramientas comparadas?
No. Somos un sitio de guías independiente. Para incidencias con una plataforma concreta, contacta con su soporte oficial. Revisa también los términos de uso para entender el alcance de nuestro contenido.
Escríbenos
La vía de contacto es contact@herramientasnewsletter.com. Incluye contexto y fuentes, y te responderemos en unos días laborables.
Conocer Cómo Trabajamos