Mailchimp vs Moosend: precios, automatización y plan gratuito

Coste por tamaño de lista

Mailchimp muestra precios de Essentials y Standard con facturación mensual. Moosend Pro ofrece una cifra mensual y otra mensual equivalente cuando eliges facturación anual. Las ofertas de Mailchimp corresponden a los primeros 12 meses.

El guion en la fila de 1.000 contactos evita atribuir a Mailchimp una cifra que no está incluida en los tramos de esta tabla. Mailchimp calcula sus planes por contactos y limita también los envíos mensuales: Standard parte de hasta 6.000 emails al mes en el tramo de 500 contactos.

Automatización y segmentación

Las dos herramientas permiten convertir una suscripción en una secuencia de mensajes. Puedes separar a quienes abren una campaña de quienes no lo hacen, enviar contenido distinto a clientes y prospectos, y usar campos del contacto para personalizar cada correo. La lógica general es la misma: una entrada, una condición y uno o varios pasos.

Mailchimp reserva más capacidad de recorrido a sus planes de pago. En Standard, los flujos pueden incluir hasta 200 pasos y hasta tres activadores; Essentials admite flujos de hasta cuatro pasos y un activador de eventos. En cuentas gratuitas y Essentials, los datos de eventos personalizados sirven para segmentar durante 30 días; Standard amplía ese periodo a tres meses.

Moosend Pro encaja cuando el volumen de envíos es alto y quieres mantener un mismo flujo para toda la lista sin comprar paquetes de emails. Sus segmentos pueden organizarse por datos del perfil y por acciones de campaña. En ambos casos, conviene nombrar cada audiencia, documentar la condición que la alimenta y evitar que una persona entre dos veces en la misma secuencia.

Entregabilidad y preparación técnica

La entregabilidad depende de la reputación del dominio, del consentimiento y de la higiene de la lista, no solo del editor de campañas. Configura SPF, DKIM y DMARC en el dominio remitente, usa una dirección coherente y elimina rebotes permanentes. Empieza con contactos que hayan aceptado recibir tus mensajes y separa las bajas antes de la primera importación.

Mailchimp y Moosend son servicios de email marketing con automatización y precios ligados a contactos. En Mailchimp, el plan Standard de 2.501 a 5.000 contactos permite hasta 60.000 emails mensuales; el tramo de 5.001 a 10.000 llega a 120.000. Moosend Pro conserva el enfoque de emails ilimitados en los cuatro tamaños de la tabla. En los dos servicios, una cadencia razonable y una lista consentida son la base para que las campañas lleguen a la bandeja principal.

Migración de una plataforma a la otra

Empieza por exportar de Mailchimp o Moosend los contactos activos, sus etiquetas o campos y el estado de consentimiento. No lleves a la nueva cuenta los rebotes ni las bajas como si fueran suscriptores nuevos. Conserva una copia del archivo original para poder resolver una baja o una solicitud de acceso.

Después, crea en la nueva plataforma los campos equivalentes y reconstruye los segmentos con nombres claros. Revisa cada automatización: un disparador por alta no debe volver a enviar una bienvenida a una persona ya existente. Las plantillas requieren una revisión propia porque los bloques, enlaces y variables no se trasladan siempre con la misma sintaxis.

Haz una entrega interna a varias direcciones de prueba, comprueba el remitente y confirma los enlaces antes de abrir la campaña. Cuando el dominio esté autenticado y la primera tanda sea correcta, aumenta el volumen de forma gradual. Así podrás detectar una dirección mal importada sin comprometer toda la reputación de envío.

Qué perfil encaja con cada servicio

Decisiones para el calendario de envíos

El número de contactos no cuenta toda la historia. Una lista de 500 personas que recibe un boletín semanal genera un ritmo muy distinto al de una lista que recibe una bienvenida, un aviso de carrito y varias campañas segmentadas. En Mailchimp, el límite gratuito de 500 envíos mensuales puede agotarse pronto: cuatro campañas para 250 personas ya consumen 1.000 envíos, por encima del nivel sin coste. En Moosend Pro, el plan por contactos mantiene los emails ilimitados, así que el presupuesto se entiende mejor cuando sabes cuántas personas conservarás activas.

También importa la forma de crecer. Si captas suscriptores cada semana, calcula el siguiente tramo antes de lanzar una campaña importante. Si tu audiencia se mantiene estable y mandas poco, el plan gratuito de Mailchimp puede ser suficiente durante más tiempo. Si trabajas con varias secuencias y quieres evitar contar cada entrega, el modelo de Moosend simplifica esa previsión. En ambos casos, archivar contactos inactivos y revisar las bajas mantiene el coste alineado con una audiencia que realmente recibe mensajes.

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